Anda bisa menghapus akun Kiloan beserta semua data toko kapan saja, langsung dari aplikasi. Tidak perlu menghubungi kami.
Cara menghapus akun di aplikasi
- Buka Kiloan, lalu di Beranda tekan ikon roda gigi (Pengaturan toko).
- Gulir ke bagian Akun, lalu tekan Hapus akun.
- Baca penjelasannya, lalu tekan Lanjut hapus.
- Masukkan kode 6 angka yang kami kirim ke email akun Anda.
- Tunggu sampai muncul "Akun dan semua datanya sudah dihapus." HP harus tersambung ke internet.
Yang dihapus
- Akun (alamat email login).
- Info toko: nama, alamat, nomor HP, jam buka, ongkir.
- Layanan dan harga.
- Semua pelanggan, order, dan foto order.
Semua data itu langsung dihapus dari server dan dari HP tempat Anda menekan Hapus akun. Cadangan otomatis di server, jika ada, terhapus sendiri dalam waktu paling lama 7 hari.
Tidak bisa dibatalkan. Setelah dihapus, data tidak bisa dikembalikan. HP lain yang pernah masuk dengan akun yang sama masih menyimpan salinannya sendiri; hapus aplikasinya di HP itu untuk membuang salinan tersebut.
Tidak bisa membuka aplikasi?
Misalnya karena HP hilang atau aplikasi sudah dihapus: pasang Kiloan lagi, masuk dengan email yang sama, lalu ikuti langkah di atas.
Jika tetap tidak bisa, kirim permintaan lewat WhatsApp dan sebutkan email akun Anda. Untuk memastikan itu memang Anda, kami mengirim email konfirmasi ke alamat itu; balas email tersebut untuk menyetujui penghapusan. Akun dan datanya kami hapus paling lambat 7 hari setelah terkonfirmasi.
Lihat juga Kebijakan Privasi.