Singkatnya:
- Kami hanya menyimpan data yang Anda masukkan ke Kiloan, supaya bisa dipakai di HP Anda dan dipulihkan di HP baru.
- Kami tidak menjual data, tidak menampilkan iklan, dan tidak memakai data untuk iklan.
- Anda bisa menghapus akun beserta semua datanya kapan saja dari aplikasi.
1. Tentang kebijakan ini
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang disimpan aplikasi Kiloan (aplikasi kasir untuk laundry), untuk apa, di mana, dan bagaimana Anda bisa menghapusnya. "Kami" berarti pengelola Kiloan. "Anda" berarti pemilik atau pengguna toko laundry yang memakai Kiloan.
2. Data yang disimpan
- Akun: alamat email yang Anda pakai untuk masuk. Kiloan tidak memakai kata sandi; kode masuk dikirim ke email itu.
- Data toko: nama, alamat, nomor HP toko, jam buka, ongkir, serta daftar layanan dan harga.
- Data pelanggan yang Anda masukkan: nama, nomor HP, dan alamat pelanggan laundry Anda.
- Order: layanan, berat atau jumlah, harga, status cucian, catatan, antar-jemput, dan status pembayaran.
- Foto order: foto cucian saat diterima dan foto saat diantar, yang Anda ambil dengan kamera HP.
- PIN (jika dipasang): hanya disimpan di HP itu, dalam bentuk acak (hash), dan tidak pernah dikirim ke server.
- Data teknis: penyedia server kami mencatat log teknis seperti alamat IP dan waktu akses untuk keamanan dan perbaikan masalah.
Kiloan tidak mengambil lokasi, kontak, isi galeri, atau ID iklan dari HP Anda, dan tidak memakai alat analitik atau iklan.
3. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan aplikasi: mencatat order, mencetak nota, membuat laporan.
- Masuk ke akun Anda dengan kode email.
- Menyimpan salinan di cloud dan menyinkronkannya, supaya data aman jika HP rusak atau hilang dan bisa dipulihkan di HP baru.
Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun.
4. Di mana data disimpan
Data disimpan di HP Anda, dan salinannya di layanan cloud Supabase, dengan server di Tokyo, Jepang. Data dikirim terenkripsi (HTTPS). Setiap toko hanya bisa melihat datanya sendiri: akses dibatasi per akun di server. Foto disimpan di penyimpanan yang tidak terbuka untuk umum.
5. Pihak lain
- Supabase menyimpan data dan mengurus login, atas nama kami.
- Penyedia pengiriman email mengirim kode masuk ke alamat email Anda.
- WhatsApp: saat Anda menekan tombol WhatsApp, Kiloan hanya membuka WhatsApp dengan teks pesan yang sudah terisi. Pesan dikirim oleh Anda sendiri dan mengikuti kebijakan privasi WhatsApp. Kiloan tidak mengirim data pelanggan ke WhatsApp atau Meta.
Kami hanya membuka data kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
6. Data pelanggan laundry Anda
Data pelanggan Anda dimasukkan dan dikelola oleh toko Anda; kami hanya menyimpannya untuk toko Anda. Toko bertanggung jawab memberi tahu pelanggannya bahwa nama, nomor HP, dan alamat mereka dicatat untuk keperluan order.
Pelanggan yang ingin datanya dihapus sebaiknya menghubungi laundry tersebut. Pelanggan yang dihapus di aplikasi tidak lagi muncul di daftar, tetapi nama dan nomornya tetap tercatat di order lama supaya nota lama tidak berubah. Semua data itu ikut terhapus jika akun toko dihapus.
7. Berapa lama data disimpan
Data disimpan selama akun Anda ada. Jika Anda menghapus akun:
- akun, data toko, layanan, pelanggan, order, dan foto langsung dihapus dari server;
- data di HP tempat Anda menghapus akun juga dihapus;
- HP lain yang pernah masuk dengan akun yang sama masih menyimpan salinannya sendiri sampai aplikasi di HP itu dihapus atau datanya dibersihkan;
- cadangan otomatis di server, jika ada, terhapus sendiri dalam waktu paling lama 7 hari.
Cara menghapus akun ada di halaman Hapus akun.
8. Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak melihat, membetulkan, dan menghapus data pribadi Anda, serta menarik persetujuan. Sebagian besar bisa langsung Anda lakukan di aplikasi: mengubah info toko, layanan, dan pelanggan di Pengaturan dan Pelanggan, atau menghapus akun. Untuk permintaan lain, hubungi kami.
9. Keamanan
Kami memakai koneksi terenkripsi, pembatasan akses per toko di server, dan login dengan kode sekali pakai. PIN opsional melindungi aplikasi di HP. Tidak ada sistem yang 100% aman; jika terjadi kebocoran data yang memengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda.
10. Anak-anak
Kiloan dibuat untuk usaha laundry dan tidak ditujukan untuk anak-anak.
11. Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, versi barunya kami pasang di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Untuk perubahan penting, kami juga memberi tahu lewat aplikasi atau email.
12. Hubungi kami
Pertanyaan tentang privasi atau data Anda:
WhatsApp 0878-6988-8668